Analiza el impacto financiero de hacer las cosas bien desde la primera vez frente al coste de corregir errores y lidiar con devoluciones.
- Definiendo conceptos: ¿Qué implican los costes de prevención y evaluación?
- El alto precio de la «No Calidad» (fallos internos y externos).
- Estrategias para invertir inteligentemente y reducir costes ocultos.
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